Regulamin Świadczenia Usług Komercyjnych 

§ 1 

Postanowienia ogólne i Definicje 

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia odpłatnych, komercyjnych usług medycznych w zakresie rehabilitacji i fizjoterapii domowej (zwanych dalej „Usługami”) przez Habilitas Sp. z o.o. Centrum Medyczne Habilitas (zwane dalej „Centrum” lub „Usługodawca”). 
  1. Regulamin jest integralną częścią umowy o świadczenie Usług zawieranej między Centrum a Pacjentem. 
  1. Akceptacja Regulaminu: Zapisując się na Usługę lub Pakiet, Pacjent akceptuje niniejszy Regulamin. 
  1. Przez użyte w Regulaminie słowa należy rozumieć: 
  • Pacjent: Osoba fizyczna korzystająca z Usług Centrum. W przypadku osoby niepełnoletniej lub ubezwłasnowolnionej, za Pacjenta uznaje się również jego Przedstawiciela Ustawowego lub Opiekuna Faktycznego. 
  • Usługa: Pojedyncze świadczenie zdrowotne w zakresie fizjoterapii lub rehabilitacji domowej. Standardowy czas trwania pojedynczej Usługi (Wizyty Domowej) wynosi 60 minut, chyba że Pakiet lub indywidualne ustalenia ze Specjalistą określają inaczej. 
  • Pakiet: Cykl co najmniej dwóch Usług objętych z góry ustaloną, promocyjną ceną. 
  • Specjalista: Fizjoterapeuta, lekarz, masazysta lub inny personel medyczny udzielający świadczeń w imieniu Centrum. 
  • Cennik: Aktualny wykaz cen pojedynczych Usług i Pakietów, dostępny na stronie internetowej Centrum. 
  • Wizyta domowa: Usługa realizowana w miejscu zamieszkania lub pobytu Pacjenta. 

§ 2 

Ceny, Opłata za Dojazd i Pakiety Usług 

  1. Aktualne ceny pojedynczych Usług oraz Pakietów określone są w Cenniku dostępnym na stronie internetowej Centrum. 
  1. Cena Usługi realizowanej w ramach Pakietu jest niższa od ceny tej samej Usługi opłacanej pojedynczo. 
  1. Koszty Dojazdu: 
  • Koszty dojazdu Specjalisty są zawarte w oferowanej cenie Usługi i obowiązują na terenie standardowego obszaru działania Centrum, określonego na stronie internetowej. 
  1. Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług i Pakietów w trakcie obowiązywania Regulaminu. Zmiana ceny nie dotyczy Usług i Pakietów opłaconych w całości przed datą wejścia w życie nowej ceny. 

§ 3  

Rezerwacja Wizyt i Płatność za Usługi 

  1. Usługa może zostać zarezerwowana telefonicznie, e-mailowo. 
  1. Informacje dotyczące usługi możesz uzyskać poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej Centrum. 
  1. Formy płatności za Usługi medyczne: 
  • a) BLIK  
  • b) Przelew bankowy na rachunek Centrum. 
  1. Rezerwacja wizyt i płatność za Usługi/Pakiet w warunkach domowych: 
  • a) Płatność za cały Pakiet realizowany w warunkach domowych musi zostać uiszczona w całości najpóźniej na 3 (trzy) dni robocze przed datą pierwszej wizyty domowej z danego cyklu. 
  • b) Opłaty za pojedyncze usługi zarezerwowane telefonicznie lub e-mailowo Pacjent wnosi najpóźniej na 3 (trzy) dni robocze  przed planowaną wizytą. 

§ 4 

Zasady odwoływania i zmiany terminu Usług 

  1. Jeśli Pacjent nie może skorzystać z Usługi w zarezerwowanym terminie, jest zobligowany do skutecznego kontaktu z Centrum telefonicznie: numer telefonu 507-229-789 lub poprzez e-mail: biuro@habilitasmed.pl 
  1. Za skuteczne odwołanie wizyty uznaje się sytuację w której Pacjnet otrzymuje zwrotna wiadomość SMS lub zwrotną wiadomość e-mail potwierdzającą odwołanie wizyty.  
  1. Odwołania należy dokonać najpóźniej jeden dzień przed zaplanowanym terminem wizyty. 
  1. Skutki braku nie odwołania: 
  • W przypadku braku kontaktu z Centrum lub odwołania Usługi na krócej niż 1 dzień  przed planowanym terminem, Usługa jest uznawana za zrealizowaną. 
  • Centrum ma prawo obciążyć Pacjenta pełnym kosztem zaplanowanej Usługi. W przypadku Pakietu, wizyta taka jest odliczana z puli opłaconych świadczeń. 

§ 5 

Zasady Zwrotów, Rezygnacji i Przeniesienia Usług 

  1. Centrum zwraca opłaty o których mowa w § 3 i § 4 wyłącznie w przypadku: 
  • b) Śmierci Pacjenta. 
  1. W przypadku braku realizacji Usług z przyczyn leżących po stronie Centrum (np. nagła choroba Specjalisty, awaria sprzętu, odwołanie wizyty przez Centrum bez zapewnienia zastępstwa), Pacjent ma prawo do: 
  • a) Wyznaczenia nowego terminu realizacji Usługi lub Pakietu, lub 
  • b) Pełnego zwrotu wniesionej opłaty za niezrealizowaną Usługę lub Pakiet. 
  1. Przeniesienie usług: Centrum dopuszcza możliwość wykorzystania Usług niezrealizowanych w ramach Pakietu przez inną Osobę wskazaną przez Pacjenta, pod warunkiem pisemnego powiadomienia Centrum, zaakceptowania przez tę Osobę niniejszego Regulaminu oraz wyrażenie zgody przez Centrum. 

§ 6 

Prawa i Obowiązki Pacjenta 

  1. Prawa Pacjenta: 
  • Do uzyskania rzetelnej informacji o stanie zdrowia, proponowanym planie terapii. 
  • Do poszanowania godności, prywatności oraz uprzejmego traktowania. 
  • Do wyrażenia lub odmowy wyrażenia zgody na proponowane świadczenie zdrowotne. 
  • Do dostępu do dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
  1. Obowiązki Pacjenta: 
  • Przestrzeganie zaleceń i wskazówek Specjalisty. 
  • Posiadanie i udostępnienie Specjaliście aktualnej dokumentacji medycznej (np. skierowania, wypisów szpitalnych, wyników badań) przed pierwszą wizytą, niezbędnej do przeprowadzenia kwalifikacji oraz terapii. 
  • Poinformowanie Specjalisty o aktualnym stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, przebytych chorobach i zabiegach zgodnie ze stanem faktycznym. 
  • Zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków do przeprowadzenia Usługi w miejscu jej realizacji. 
  • W przypadku Pacjentów małoletnich, Usługi świadczone są wyłącznie w obecności Przedstawiciela Ustawowego lub Opiekuna Faktycznego upoważnionego na piśmie przez Przedstawiciela Ustawowego. 
  • Przygotowanie odpowiedniego stroju (sportowego/wygodnego) do ćwiczeń. 
  • Przestrzeganie zakazu spożywania alkoholu i substancji odurzających w trakcie trwania wizyty. 

§ 7 

Kwalifikacja, Dokumentacja Medyczna i Zgoda 

  1. Warunkiem rozpoczęcia terapii jest wyrażenie zgody przez Pacjenta (lub jego Przedstawiciela Ustawowego/Opiekuna Faktycznego) na udzielenie świadczeń zdrowotnych. Zgoda jest dokumentowana w karcie wizyty/dokumentacji medycznej. 
  1. Specjalista ma obowiązek prowadzić dokumentację medyczną Pacjenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
  1. Odmowa świadczenia Usług w warunkach domowych: 
  • Specjalista ma prawo odmówić rozpoczęcia Usługi/Pakietu w warunkach domowych, jeżeli na podstawie analizy udostępnionej dokumentacji medycznej lub oceny stanu zdrowia Pacjenta stwierdzi  przeciwwskazania lub niemożność bezpiecznej realizacji terapii. 
  • W przypadku takiej odmowy, Pacjentowi przysługuje zwrot 50% wniesionej opłaty, natomiast pozostałe 50% jest zatrzymywane przez Centrum jako opłata za analizę dokumentacji, kwalifikację i koszty administracyjne związane z rezerwacją. 

§ 8 

Ochrona Danych Osobowych (RODO) 

  1. Centrum informuje, że przetwarza dane osobowe Pacjentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). 
  1. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw prawnych przetwarzania oraz praw Pacjenta (m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych) zawiera Polityka Prywatności Centrum, dostępna na stronie internetowej. 

§ 9 

Postanowienia Końcowe 

  1. Centrum zastrzega sobie prawo do weryfikowania zapisów i dokonywania modyfikacji postanowień niniejszego regulaminu. Zaktualizowany regulamin będzie każdorazowo udostępniony na stronie internetowej Centrum. 
  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz Kodeksu Cywilnego. 

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.01.2026 r.